理赔是保险服务的核心环节，也是消费者权益保护的重点。为了帮助您更好地了解理赔流程，维护自身权益，我们为您提供以下建议：
理赔注意事项：
1.及时报案：出险后请第一时间联系保险公司，了解理赔流程。
2.准备材料：根据保险公司的要求，准备好理赔所需的材料，如保险合同、医疗证明、事故证明等。
3.如实陈述：在理赔过程中，请如实陈述事故经过，避免因隐瞒或虚假信息导致理赔失败。
4.关注时效：注意理赔申请的时效要求，避免因超时导致无法理赔。
常见理赔问题：
1.什么是“免赔额”。
免赔额是指在理赔时，保险公司不承担的部分损失，需由消费者自行承担。
2.理赔被拒怎么办。
如果理赔被拒，您可以要求保险公司出具书面说明，并根据情况向监管部门投诉。（富德生命人寿天津分公司）
