一、“代理退保”陷阱：退保不成反失保障
近期，非法中介通过短视频平台、社交软件等渠道发布虚假信息，以“全额退保”“专业维权”为噱头，声称可帮助消费者追回全部保费。然而，这些中介往往利用消费者对保险产品理解不深或经济压力，诱导消费者走上非法维权的道路，最终不仅未能实现退保，还可能造成更大的经济损失。其典型套路包括：要求消费者提供身份证、保单等敏感信息，收取高额手续费；教唆消费者伪造投保过程中的违规证据，甚至教授应对监管部门的虚假话术；通过恶意投诉、频繁骚扰等方式向保险公司施压。此类行为暗藏多重风险：消费者不仅会损失高额手续费，还可能因退保失去原有保险保障，后续再投保可能面临保费上涨或被拒保的情况。更严重的是，提供虚假证据可能涉嫌违法犯罪。
二、非法中介的识别与防范
（一）认清三大特征。
非法中介普遍存在：一是虚假宣传，以“百分百成功”“内部关系”等绝对化承诺吸引消费者；二是资质缺失，未取得金融监管部门颁发的中介许可证，常以“法务援助”“律所”等名义掩人耳目；三是违规收费，要求预先支付“咨询费”“材料费”，或按比例收取高额服务费。
（二）牢记防范要点。
1.核实资质：通过金融监管局官网查询中介机构许可证信息，拒绝与无资质“黑中介”合作。
2.保护信息：切勿向他人泄露身份证、银行卡、保单等敏感信息，不签署空白协议或授权文件。
3.正规办理：退保、理赔等业务应直接通过金融机构官方渠道办理，不委托第三方处理。
三、维权与举报途径
中国人寿财险天津市分公司提示您，如发现疑似非法中介活动或自身权益受损，应：
1.保留聊天记录、转账凭证、合同文本等证据材料；
2.立即联系相关金融机构说明情况，防止损失扩大；
3.拨打金融消费投诉热线12378向监管部门举报；
4.涉及诈骗、伪造文件等违法犯罪行为的，及时向公安机关报案。（中国人寿财险天津市分公司）
