生命人寿天津分公司召开第二期业务品质联席沟通会
2012-09-25
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9月19日，生命人寿天津分公司第二期业务品质管理联席沟通会议在会议室举行。分公司总经理室、分公司各部门负责人、室主任以及品质管理联络员出席本次会议。
在本次联席沟通会上，营运部与银代部重点沟通了银代首访转办件及银保通回执回销偏低的问题。针对这一问题，分公司总经理范中刚着重强调，针对新契约回访问题，银代部每位员工都要引起重视，将转办件和回执处理时效作为业务品质管理工作重要内容之一，明确职责全力负责，要严格落实分公司新颁发的《银代品质管理办法》，对银保客户经理、渠道经理和营业区总监实行绩效考核；各后援部门继续做好网点督导跟进，各部门间工作要保持协同和随时沟通，共同提升分公司整体工作效率。
在听取保费部汇报八月份13个月保费继续率影响因素时，范总讲到，个险品质管理，第一要把好增员质量关，并将此做为人管和培训的重要课题；第二要做好自保件承保前的提示，确保个险13月继续率。
针对近期天津监管部门对各寿险公司的要求，范总对各条线业务坚持合规经营做了重要提示。范总提出，生命天分已是一家经营七年的公司，合规经营是生命天分生存的前提，各业务条线在日常经营中，绝不允许触红线，一定要把品质基础工作做扎实，提高公司业务品质管理水平。（生命人寿天津分公司）
