人保财险天津市分公司召开电销渠道综合分析推动会

    为落实总公司提出的2012年电销渠道车险管家落地服务体系建设评级工作，2012年10月9日由总经理室布署并召集相关部门召开了大力发展电销业务，提升电销服务体系建设推动会。高健总经理、朱波副总经理及办公室、车险部、车商部、财务中心、理赔中心、客服中心、信息技术部、精算部、电子商务部各部门经理出席了本次会议。
 
    会上，电子商务部李佳总经理就电销渠道业务发展情况和营销宣传执行情况及总公司电销渠道车险管家服务评级工作要求作了详细的汇报，为落实总公司评级工作电子商务部前期进行了大量调研工作，并结合天津工作实际，从四项关怀服务、七项服务理赔承诺等各项服务标准开展了大量基础工作。此项评级工作涉及到天津分公司整体服务水平的提升。会上分公司各部门对电销渠道进行了全方位的综合分析。朱总针对总公司落地服务评级工作涉及各部门协调配合环节提出了严格的要求，各部门表示积级配合电子商务部做好此项工作，全面提升天津公司电销落地服务体系建设，提出天津分公司对于此项评级工作达到“争A保B”的目标。
 
    朱总对“3D”直销渠道提出了战略定位，作为直销渠道业务发展要举全司之力，部门协同作战，推动直销渠道服务品质的有效提升。并对电子商务部提出期望：一是电销渠道要超常规发展，紧盯竞争对手，找出客户流失的原因并制定出有效可行的措施；二是续保、新增业务两手抓，利用农网、4S店等多途径大力发展直销渠道业务；三是制订有针对性的营销宣传策略，用有效的资金取得最好的宣传效果。结合营销宣传全方位构筑直销渠道的攻坚战略。
 
    最后高总对此次会议及电销渠道业务发展给予了充分的肯定，并对电子商务部提出了更高的要求，在天津电销渠道落地服务体系建设上要达到各项服务标准，提升我们的市场竞争力，争取在较短时间内超越竞争对手，在市场行业中处于领先地位。（人保财险天津市分公司电子商务营业部）