人保财险东丽非车商与大无缝物流发展有限公司开展培训交流
2012-10-18
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为进一步加强业务合作,不断提高服务质量和服务效率,东丽非车商在大无缝物流发展有限公司车险业务中标、合作半年后,经双方协商和认真准备,近日专门召开了业务培训和工作交流会。
会议在一个愉快的气氛下进行,我公司介绍了公司的整体情况和服务的内容,特别是对该公司的特色服务,讲解了条款和各种业务的工作流程,重点介绍了电、网销业务,东丽理赔分中心赵峥主任对理赔方面知识全面、细致的进行了讲解,结合常见案例和该公司的实际案例进行分析,并重点针对对方提出的不断增加的私家车介绍了了快处案件的处理方法。同时,大无缝物流有限公司也介绍了公司内部的管理流程、模式和车辆、设备情况,并提出许多日常承保及处理事故中遇到的疑难问题,我司人员都予以认真解答。
经过交流和讨论,大无缝物流有限公司将积极支持我公司开展的网销业务并协助扩展到其公司内网上,并就大无缝物流公司出现的赔案逐一统计分析原因,将从内部加强管控;同时,积极协助我们做好承保工作。大无缝物流发展有限公司是我司黄金客户,通过这次活动双方都认为受益匪,两方通过交流对许多问题的处理都达成了一个统一意向,避免了以后许多麻烦,这对我司和大无缝公司的合作、对我司的业务发展、员工素质的提升都具有重要意义。(人保财险东丽支公司)