据中国气象局网站消息，自12月12日开始，中国北京、天津、河北等华北多地以及新疆等地出现降雪天气，北京、天津均先后发出暴雪预警。
面对恶劣天气，人保财险天津市分公司提前部署，积极有序应对雪后可能出现的报案上升的情况。这些工作也获得了社会及媒体的肯定。
12月14日上午7：25，央视2套《第一时间》节目即播放了天津市分公司应对暴雪天气积极启动紧急预案的详细情况，节目时长约3分钟。
在节目中，天津市分公司值班人员介绍，为应对此次恶劣天气，该市分公司95518坐席人员由正常情况下的4人增加至17人，查勘定损人员增加一倍，保证每起案件在30分钟内到达查勘现场；为加快查勘处理速度，对单方事故免现场查勘，双方事故若均为人保客户也免现场查勘。
此外，该市分公司工作人员还向记者介绍了雪天避免出险的注意事项，如尽量减少出行、必要出行前检查车况、开启雾灯、提前预热、行车时放慢车速、保持更长的安全距离等，同时提醒广大车主应及时清理车上的积雪，防止雪化后给车辆造成损失。
采访过程中，当央视摄像记者在人保财险河西理赔分中心遇到了一年前为期出险车辆服务的查勘员郑承刚时，主动上前握手致以谢意；同时，在理赔系统上查勘了他的津字牌照出险车辆的处理状态，为人保快速的理赔流程竖起了大拇指。(人保财险天津市分公司)
以下图片为12月14日央视2套《第一时间》新闻视频截图
