太平财险天津分公司开展“法律服务直通车”服务

    为进一步落实“抓创新、抓服务、抓客户”工作，不断为客户提供专业、优质的创新服务，太平财险自2013年1月1日开展“法律服务直通车”服务，向客户提供与车辆保险、家庭财产保险、人身意外伤害与健康保险有关的法律咨询服务，涉及法律内容主要有《民法通则》、最高人民法院《关于贯彻执行＜中华人民共和国民法通则＞若干问题的意见（试行）、《合同法》、《侵权责任法》、《保险法》等。
 
    客户有服务需求时，可致电太平财险客服热线95529提出服务申请， 95529坐席人员了解客户需求，判断是否是业务方面问题。如果是，将按业务操作流程正常处理；对于不是业务方面的问题，将直接调度给法律咨询专家团人员。对于客户在现场需要及时联系法律咨询专家团人员时，95529坐席将不挂断客户电话，在线通知法律咨询专家团人员。
 
    太平财险持续提升服务质量和服务效率，不断完善服务流程，使太平品牌成为越来越多的客户发自内心的选择。(太平财险天津分公司)