为切实保护消费者的合法权益，天津分公司积极响应保监局、保险行业协会及总公司的号召，围绕“诚信保险优质服务”主题，积极开展3.15宣传活动。
华安保险天津分公司组织了形式多样的保险系列宣传活动，努力营造健康文明的服务氛围，广泛而适时地进行保险宣传。分公司及各营销服务部根据自身的实际情况设置了咨询台，为消费者解答有关保险业务及理赔方面的问题，宣传我司的优质服务，并进行服务质量和服务态度的满意度调查。同时还向消费者发放了《明明白白买保险》宣传手册及宣传折页，使客户真正了解保险，提高客户保险观念和防范意识。
在此次活动中，分公司加强了营业大厅窗口服务，细心为客户讲解保险知识，优化服务质量，提升公司品牌。同时注重电话服务和现场查勘理赔服务工作的质量，严格执行客服部门的各项规章制度。开展理赔服务客户满意度调查，组织各营销部门到重点渠道、重点客户上门征求建议和意见，了解客户对业务、理赔以及保险服务的新要求，摸索保险市场发展趋势，不断扩大广大消费者的差异化服务需求。
通过此次宣传活动，我司将继续秉承“责任、专业、奋进”的理念，树立良好的社会形象，为企业发展营造良好气氛，做一个受尊敬的企业。（华安保险天津分公司）
