“零点支持服务”促金裕终极销售

    伴随着金裕险种的终极销售，开门红进入冲刺阶段，平安人寿天津分公司全体后援人以支持一线再攀业绩高峰为己任，与前线将士并肩战斗，在各个服务一线的业务窗口，用爱和责任践行服务承诺。
 
    为提升保单承保时效及承保率，最大程度地让业务同仁在“金裕”争夺战中占得先机，后援战线于3月5日至11日期间积极展开“零点支持服务”，主动推出延时收单及咨询服务。为配合营造终极销售的火爆氛围，各区域柜面统一悬挂温馨慰问标语，让一线将士感受到后援队伍的真诚问候。同时开通金裕交单绿色通道，通过临柜投保书审核减少问题件的产生，提升保单承保时效。肩负承保重任的两核服务部制作下发了《业务员交单提示书》，并由核保人开展临柜核保咨询服务，指导业务同仁交单。“零点行动”期间，随时接听业务同仁的咨询电话，处理金裕险种的各类问题；同时还组织专门人力优先处理金裕投保单，对初审不成功的保单进行分类归档，由专人跟踪处理；对于已进入中心核保系统中的保单，与中心沟通，优先进行审核，加快金裕保单的承保时效。
 
    今后，分公司后援系列将继续秉承P-STAR服务理念，全力支持前线“春雷行动”，为一线业务拓展及人力发展提供强有力的后援保障。（平安人寿天津分公司   于岚岚）