新华保险天津分公司开通微信公众服务平台
2013-06-04
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近来，随着新媒体的不断丰富和创新，网络信息服务以其快捷、简明、广覆盖、低成本的特点，已逐渐成为大众喜闻乐见的信息获取渠道。对此，新华保险天津分公司在充分调研和实践总结基础上，于今年二季度正式推出分公司微信公众服务平台账号NCItianjin，旨在通过此微信平台，推广客户服务活动，传递健康生活理念，同时收集多方服务信息，搭建起分公司与客户的沟通桥梁。
目前，此平台已开通群发活动信息和自动回复两项功能，其中关键词自动回复功能包括公司简介查询、各机构客服中心查询、理赔材料温馨提示等内容，后期还将对平台功能不断升级，包括自动回复高端客户增值服务体系介绍、2013年客服系列活动、历届公司书画大赛作品等便捷功能将陆续开通。（新华保险天津分公司 马 跃）
