2月14日正值中国传统节日元宵佳节，平安人寿天津分公司接到黑龙江分公司金女士住院报案后，第一时间派遣客服人员进行住院探视，送去水果和营养品，同时带去了平安最衷心的问候和祝福，暖心服务让客户在天津感受到平安的关爱。
据了解，金女士为平安VIP客户，哈尔滨人，因病入住天津中医一附属医院进行治疗，其家人均在哈尔滨工作，天津亲友很少，每逢佳节倍思亲，正逢元宵佳节身处异地，更加思念亲人。平安客服人员特地为金女士搜集天津治疗腰间盘的相关信息及护理知识，同时告知公司针对VIP客户提供私人中医专家电话服务，如有需求可随时致电4008895511VIP专线。金女士表示，在天津得到平安的探访太意外了，身处异地却感受到暖心的关爱，非常感动，感谢平安贴心的服务。
2014年，天津分公司将切实提升服务品质，主动为VIP客户提供高品质的服务，提升VIP客户服务满意度。（平安人寿天津分公司 周燕）
