“3·15”国际消费者权益保护日期间，太平财险天津分公司开展了丰富多彩的主题活动。
进入3月份以来，太平财险天津分公司在日常工作中主动向客户宣传并督促员工浏览公司官网相关活动，在分公司及各机构层面开展了“假如我是保险消费者”大讨论活动，提升员工的诚信意识和服务意识，为保险消费者提供更加完善的服务。
3月15日当天，公司开展服务咨询活动暨总经理接待日活动。在分公司所在街道开展服务咨询活动，由总经理室亲自带队，现场接待保险消费者；客服部相关人员现场发放宣传折页等普及读物，解答保险消费者保险基础知识并宣传公司特色服务。
同时，将总经理接待日的范围扩展至各三级机构，确定3月20日、27日两天为三级机构总经理“3·15”接待日，提前将活动信息及各机构地址、联系电话公布在协会网站，方便保险消费者前来办理理赔服务及电话咨询。
此外，公司加强服务标准化检查，由总经理室及各机构、部门负责人共同参与，检查面涉及所有三级机构，全面提高标准化质量与现场查勘时效。（太平财险天津分公司）
