平安人寿天津分公司高拍仪上线助力客户服务

    4月19日，根据平安人寿总公司安排，高拍仪对接业务系统重新推广上线，此举为实现更加高效、快捷服务提供保障，更加彰显了平安引领业界先进金融科技的潮流。
 
    因首次推广，充分准备之余仍出现繁多临时问题，全体柜员通力配合，老柜员运用其资深的阅历与经验，迅速梳理作业流程，新柜员借助其超快的新事物接受能力，快速掌握使用技巧，短时间内梳理出一套适合临柜操作的作业流程并将出现的问题汇总反馈。
 
        日前，一位客户前来客服中心办理大额保单贷款，柜员灵活运用高拍仪上传影像至后台审核，大大缩短了客户的等待时间，客户欣喜速度之快的同时更加坚定了选择平安的信念。
 
    高拍仪对接业务系统在为客户提供专业服务的同时，利用身份证识别、证件拍摄、服务场景拍摄等三级风险把控以规避冒办等作业风险，进一步为客户提供更加安心的服务，在操作及硬件设施上为客户附加了一份保护利益的保险。今后，分公司全体客服人将继续通力配合，为客户提供高效、快捷的服务，彰显平安的专业品牌形象。（平安人寿天津分公司   杨旭）