履行社会责任 彰显大爱无疆
为加强保险公众宣传力度,提升保险行业形象,中国保监会将每年的7月8日定为“全国保险公众宣传日”。今年的主题为“爱无疆 责任在行”,旨在展示保险行业履行社会责任、服务民生的良好形象,促进保险业持续健康发展。
中国平安财产保险股份有限公司天津分公司(以下简称“平安产险天津分公司”)于7月8日在和平区同方花园社区,组织开展了“爱无疆,责任在行”保险公众宣传日进社区系列活动。本次活动主要目的是弘扬保险行业“守信用、担风险、重服务、合规范”核心价值理念,宣传普及保险知识,提升客户服务体验,真正使广大社区居民能够“明明白白买保险”,彰显保险行业社会责任感与使命感。
当日活动内容主要包括保险知识巡讲、有奖问答、添加微信赢好礼、少儿绘画等环节。现场专门设立了保险知识咨询台,向社区居民针对保险主要产品和服务的基本特点进行介绍、风险提示,以及保险市场热点问题解析等内容向公众普及保险常识,并针对提高公众的保险意识及维护自身权益的能力进行宣传,让公众了解保险在日常生活中发挥的重要保障功能和作用。
活动期间,中国保险监督管理委员会天津监管局局长江先学、办公室主任袁玉梅,天津市保险行业协会秘书长张志怀、中介部主任刘彬,亲临现场指导调研,询问社区活动开展情况,随后又参观了保险知识宣传展示区,详细了解平安产险天津分公司在客户服务、诚信经营等方面工作,江先学局长鼓励平安产险天津分公司可以在服务民生方面作出更大贡献,并对分公司此次活动给予高度肯定。
由于正值暑期,组织方还精心为小朋友们设计了一场以“相亲相爱一家人”为主题的互动绘画游戏。小朋友们在父母的帮助下,用天真烂漫的画笔描绘出对家人的爱和对未来的美好憧憬。最后,社区居民纷纷在背景版上留下对此次活动的温馨寄语。
本次宣传活动内容新颖、形式多样,赢得了广大市民的高度赞赏和一致好评,不仅有效激发了广大市民对于保险知识的学习兴趣,同时还提高了人们对保险服务品牌的认识,树立了保险业良好的社会形象。
在全国保险公众宣传日活动期间,平安产险天津分公司还将开展总经理接待日活动,切实倾听公众对保险产品的需求和保险服务的心声,了解客户对保险服务的满意度,征集客户的意见和建议,全面提升公司服务水平。同时,平安产险天津分公司各支公司也结合自身特点和实际情况,有针对性地选择通过 “进政府”、“进学校”、“进社区”、“进农村”、“进企业”等形式开展保险宣传活动,宣传保险知识、行业文化以及服务使命。
据不完全统计,此次保险公众宣传系列活动分公司及各支公司共计开展十余场活动,活动参与人数近千人。
展望未来,平安产险天津分公司将继续秉承以客为尊的经营理念,不断提升客户服务水平,践行服务承诺,发展保险、保障民生、构建和谐、造福津门,用实际行动为津城人民安居乐业保驾护航。