人保健康，为贫困家庭开启绿色通道

　　天津市蓟县孙各庄镇王家坎村村民高某某，于2011年11月15日下午，独自一人蹬人力三轮车，回家途中，由于路面坑洼不平，造成事故人连同人力三轮车一同翻入沟中，不治死亡。2012年3月24日参保人长子高某向意外险服务中心递交了理赔申请。
 
　　意外险服务中心人员接到申报材料后，获知参保人家庭困难，事故人是家中唯一的生活支柱，身后家中留下老母亲、智障的妻子和两个孩子，长子17岁，小女儿仅10岁。我们的理赔查勘人员在调查过程中，看到其家里生活条件非常艰苦，事故后家庭生活更是陷入绝境。
 
　　在获悉上述情况事件后，意外险服务中心迅速启动理赔服务绿色通道，第一时间围绕事故进行走访及问询，到受益人家中进行慰问，用最快的速度完成案件审核，并将意外伤害附加保险身故保险金50000元给付到受益人账户。意外险制度的惠民效应和人保健康的专业服务得到当地村民的认可和赞赏，村委会特意制作了“意外无忌能释祸，人保有情益苍生”的锦旗，赠送给意外险服务中心。