平安人寿天津分公司后援召开年中总结工作会议

    7月16日，平安人寿天津分公司后援召开了2014年上半年年中工作会议，后援各部门经理、室主任、续收运营督导参加会议。
 
    会议伊始，业务管理部经理对后援上半年的工作做了总结，展示后援所取得的成绩，同时也明确指出存在的不足，以及下阶段后援工作的重点目标。接下来，邀请到销售企划部就营销报告做详细讲解，使大家了解了下半年前线重点工作推动规划，促进与前线密切配合，提供无缝服务。随后，大家进行分组讨论，就如何为一线提供更加优质的创新服务及如何提高后援质效排名两个议题进行热烈而积极的讨论，大家开拓思路，各抒己见，为销售支持及指标提升纷纷献计献策。
 
    最后，分公司副总经理余丰做总结发言，她首先对上半年后援取得KPI指标第一、综合质效区域第二的成绩给予高度肯定，对后援全体同仁所付出的努力表示衷心感谢。同时，强调后援还将在下半年继续秉承“专业创造价值”的理念，以P-STAR五星级服务为标准，提升客户体验，全力支持公司人力成长，强化保额销售，持续业务支持，重点做好以下几方面的工作：
 
    1、不断推出创新服务，给力保障险推动，全力支持“七八连动”，从专业技能、服务流程、资源支持三方面，突破创新，整合出保障产品销售支持专项方案，助推业务队伍标准件销售，促进业务队伍收入提升。
 
    2、持续支持人力发展，不断升级人力专属助力方案，完善相关支持流程及举措，促进新人留存，通过开展“一对一”新人辅导、增加新人培训机会、提供人力专项资源，创造增员契机，帮助积累准客户等系列创新专属呵护，与一线同仁共同实现16800的光荣与梦想。
 
    3、搭建品质荣誉体系，树立满意服务典范，确保分公司的健康经营永续发展。同时通过强化客户服务管理、品质管控及团队建设，打造服务竞争优势，引领市场，为客户和业务人员提供“友善、安心、简单、便捷”的优质服务。
 
    最后，余总希望后援全体同仁不断创新进取，强化品质经营理念，提供专业的PSTAR一站式服务，为广大客户奉上最满意的服务体验，助力人力留存、保额销售、队伍收入提升，与业务伙伴一同为广大客户送去平安。（平安人寿天津分公司）