关注细节提升客户感受 业务员微信传赞誉

    近日，平安人寿天津分公司一位入司16年的业务同仁在微信朋友圈发了这样一条信息：“今天是星期三，上午到平安体检中心带朋友做投保前的查体工作，感觉今天是个好日子，在从业寿险16年中还是第一次遇见中心里是这样的安静和美丽，似乎是专门在等待我们的到来，我爱你平安！”
 
    据了解，分公司体检中心是2004年迁入平安大厦的，职场环境有些老旧，今年上半年，在相关部门的大力支持下，体检中心完成了对服务环境及硬件设施的更新改造，舒适、温馨、洁净的体检环境带给客户一份舒适和安宁。同时，为了提升客户服务感受、给客户提供简单便捷、友善安心的服务，分公司医务服务团队关注日常服务细节，充分换位思考，通过制定和落实服务规范，开展生动实用的礼仪培训，改造流程缩短客户等候时间等提升服务软实力。
 
    关注服务细节，为客户带去最贴心、最细心的服务感受，以用心服务换得业务同仁和客户的肯定，将成为平安人寿天津分公司全体人员的不懈追求。 (平安人寿天津分公司)