华夏人寿天津滨海营业部积极开展失效保单清理专项工作
2014-09-01
访问量：531 次
为切实保护保险消费者合法权益，提升保险行业服务水平和社会形象，依据保监会下发的《关于开展人身保险失效保单清理专项工作的通知》（保监消保〔2014〕123 号）文件精神和公司要求，近日，华夏人寿天津滨海营业部迅速成立专门的失效保单清理工作领导小组及执行小组，严格按照保监会的各项工作要求部署相关的工作。
华夏人寿天津滨海营业部总经理室高度重视此项失效保单清理工作，指示相关部门制定了详细的工作方案，要求必须严格按照时间进度，全面开展各渠道失效保单客户的核查、回访和面见工作，并按照规定汇总上报。本次失效保单清理工作，是对既往失效保单失效原因的总结分析，同时也是对日后工作的提醒警示，同时，通过该项清理工作完善业务和客户服务工作的制度和流程，全面提高公司客户服务水平。客户是企业之本，发展之源，企业维护客户利益，客户才会维护企业利益，是让“华夏大爱、保险大爱”发扬光大。（华夏人寿天津滨海营业部）
