安盛天平天津分公司理赔转型工作全面上线
2015-01-28
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2014年12月23日上午10时，安盛天平天津分公司理赔转型工作正式上线。至此，参与试运营200天和培训超过400人次的安盛天平理赔转型项目全面在北区落地，上线工作进展顺利！
2014年9月，伴随东区试点的良好反馈和经验，北区上线工作正式拉开序幕。在总公司领导和项目组人员的悉心、耐心的指导和帮助下，总公司项目组开始对冀，京、津、大连、鲁、青岛六家机构进行上线前的周密部署和准备。
天津地区正式上线成功后，无因转型或系统升级问题导致投诉的情况发生。转型后，案件类型更加细化明朗，理赔工作向客户提升感受度和满意度方向发展，将快速案件成为名符其实的“快速”，公司整体的各个岗位分工更加明确，案件处理速度得到进一步提升。大大提升了客户的保单价值自豪感受度、公司的整体凝聚力、核心竞争力以及快速反应能力，进一步增强了国内最大的保险外资企业的实力。(安盛天平天津分公司)
