阳光产险天津市分公司组织职能部门开展“转作风、强服务、提能力、促发展”活动

    12月17日下午，阳光产险天津市分公司组织召开职能部门“转作风、强服务、提能力、促发展”活动实施启动动员会。此项活动，旨在促使分公司职能部门立足本岗，靠前一步，深入基层，深入客户，深入市场，主动改进提升对一线服务的方式和水平，扎扎实实、迅速有效的帮助一线解决发展中的实际困难和问题，为基层业务发展助力添劲。
 
    活动要求分公司职能部门扮演好“宣导员、帮扶员、调研员、服务员”四个方面角色，落实好“加强基层调研、提升办公效率、改进会风文风、持续推进SOV触点行动、设立公开邮箱”五项行动举措。为确保成效，活动安排在半年度、年底由各机构负责人对职能部门“服务满意度”各进行一次考核评分，作为职能部门半年度、年度考核的重要依据。为迅速推进落实，活动提出了五项执行要求：一是高度重视，责任到人；二是加强教育，统一认识；三是首问负责，一站到底；四是严守纪律，严肃追责；五是限期整改，加强追踪。特别是对未严格履职尽责和践行服务承诺，办事拖沓推诿、态度蛮横，给公司和基层机构造成损失、业务流失，损毁公司形象的，执行要求中明确将严肃予以追责。视程度，予以部门负责人和相关责任人严肃处理，调离工作岗位，降薪、降级、免职乃至开除。此次活动，一经推出，职能部门员工反响热烈，此项活动被形象的喻为分公司后援条线16年能力建设发展的“4515”工程。
 
    阳光产险天津市分公司刘明东出席动员会并做重要讲话。他强调：一是分公司职能部门务必要充分认识开展此次“转作风、强服务、提能力、促发展”活动的重要意义。特别是在当前公司发展遇到困难，又面临商车改革、市场竞争加剧的状况，基层机构承担了前所未有的巨大发展压力的大背景下，转变作风，贴近基层，提升服务，帮促发展显得尤为重要和迫切。分公司机关要切实树立起与一线利益共同体的理念，与基层机构一起，压力共担，同谋发展；二是转变作风、提升服务要从当下做起，马上做起。今天的动员会后，各部门要做好部门内部的全员发动，即刻按方案要求行动起来；三是转变作风、提升服务的工作务必要深入持久的推进下去。各部门要制定出明确的时间表、行事历，分公司要强化督导，形成工作机制，扎扎实实的落地推进，要让基层机构真真正正的感受到、体会到分公司对基层发展的坚定、不断改进完善的服务与支持。最后，刘明东强调，为基层服好务，支持基层发展，是职能部门应尽的职责与义务，转变作风、提升服务的工作没有终点，永远在路上。各职能部门要围绕帮促基层发展，切实发挥好服务与引领两大职能作用，与基层机构勠力同心，共克时艰，团结奋进，确保打好打赢16年开门红战役，开创天津分公司发展的新辉煌。(阳光产险天津分公司)