近日，天津多家媒体集中报道的一则关于12岁男孩因火灾不幸身故，家人将其器官捐赠帮助5人重获新生的新闻，引起了社会广泛关注。
2015年12月29日午夜，闫先生家中的接线板短路引燃了沙发，火势迅速蔓延，整个家在短短几分钟内火光四起，笼罩在浓重的烟雾中。当时，闫先生一家正在睡梦中，而闫先生年仅12岁的儿子虽然被救出，但由于严重一氧化碳中毒，于2016年1月9日被宣告脑死亡。生命的逝去并没有彻底带走这个12岁男孩所有的温度，他用自己的心脏、肝脏、肾脏给了4个人新生，更用自己的眼角膜给1个人带来了重见光明的希望。
闫先生一家的义举令人动容，这则媒体报道也引起了新华保险的高度关注，天津分公司保单服务人员敏锐地识别出闫先生一家就是新华保险的客户。经核实，闫先生曾于2004年6月为时年1岁的爱子投保健宁还本终身重大疾病保险。报道中的12岁男孩新华保险被保险人。
新华保险天津分公司立刻启动绿色理赔通道，简化理赔手续。短短2天时间，新华保险从一线保单服务人员、到总公司审核人员紧急行动，减免了部分因火烧毁的身份证件类资料的提交，于2016年1月16日晚7点，10万元新华保险身故赔付金顺利到账。1月22日，天津分公司副总经理邓凤伟率分公司慰问团队走进闫先生的家中，代表新华保险对闫先生夫妻的不幸遭遇表示慰问，代表分公司全体员工对他们绝境中的大爱义举表示钦佩，鼓励他们早日走出悲痛恢复正常生活。
闫先生表示，保险不能避免灾难的发生，但可以在灾难发生后温暖人心。不幸发生之后，新华保险的热心服务，快速理赔真正将保险的功能落到实处。感谢新华保险！
灾难无情，新华有爱。让爱的温暖撑起一片希望的天空，让保护伞为这个家庭拨去灾难的阴霾。愿逝者安息，愿希望关爱永存。(新华保险天津分公司 马跃)
