平安人寿天津分公司：APP为客户解决难题
2016-03-17
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近日，平安人寿天津分公司客户王先生通过电话反映自己的保费被自动转走了，但因为目前生意周转需要用钱，要等快到宽限期再交保费。客服人员按照惯例告诉客户可以办理退费，可是王先生现在不在本市，又急需用钱。客服人员查询了王先生的保单信息，发现客户曾经开通了E服务高级权限，而且好几张保单都可以办理贷款。于是建议客户在手机上安装平安人寿E服务APP，然后办理贷款手续。客户起初不敢相信，但只过了两个小时，他再次打进电话，对于平安人寿的办事效率、业务水准、服务态度和先进的互联网E化服务大加赞赏，并感叹平安真不愧是世界500强的大企业。
现今社会中，网络的优势以及影响力越来越大，平安人寿的各项E化服务也在飞速发展，天津分公司将充分利用公司科技E化的强项，为广大客户带来更加方便、快捷、优质、高效的服务！（平安人寿天津分公司）
