中国大地保险天津分公司理赔部开展“诚信保险 自主消费”宣传活动
——保险知识与服务走进社区
在“3•15”消费者权益日到来之际，中国大地保险天津分公司理赔部在周边社区开展了形式多样的“3•15”宣传活动，组织广大理赔人员走进社区设置宣传咨询点主动接受客户的投诉与咨询，向市民宣讲保险知识，将保险知识和保险服务送到社区和城镇居民手中，架起保险公司与公众的保险桥梁，得到了广大市民的欢迎。
3月15日，理赔部在前程里社区举行主题为“诚信保险自主消费”的“3•15”宣传活动，理赔部组织部门内共计10多人组成的宣传队伍，结合居民保险需求特点，着重对机动车辆保险业务和保险索赔等知识进行深入宣传。活动现场搭起展台两个，摆放保险业务、保险理赔、车辆驾驶常识、防灾宣传、服务承诺等资料等400多件，对保险整个链条流程进行介绍宣传。短短一个上午的活动，共发送保险宣传资料300余份，接受居民保险咨询60多人次。理赔部各级领导也深入“3•15”宣传活动现场，面对面解答客户提出的问题，征求居民对保险的意见建议。
通过发放宣传资料、接受客户咨询、主动询问居民保险需求等方式，尽可能多地把保险知识传播出去、更方便地解决客户的保险问题。（大地保险天津分公司 白婷婷）
