“理赔及时，优质服务”
光大永明人寿天津分公司客户送锦旗，感谢优质理赔服务
2015年7月客户韩先生为女儿投保了我司“金保安康”重大疾病产品，保额20万。2016年1月，被保险人患“主动脉瘤”，住院接受治疗，客户韩先生于2016年春节后提交理赔材料，申请重疾保险金，我司总分公司理赔人员迅速联动，受理理赔并立即展开走访核实工作，确定符合保险责任后，及时完成赔付工作。
被保险人刚刚大学毕业参加工作，母亲于2015年因病去世，父亲下岗后在天津某小区从事物业工作，本次患病住院共计花费16余万，家庭经济条件不堪重负，总分公司的及时赔付，帮助客户渡过难关，使客户感受到保险产品的重要性。
2016年3月30日，投保人韩先生在代理人刘女士的陪同下来到天津分公司，将一面锦旗送给分公司客户服务部，激动地说：“非常感谢光大永明，感谢这里每一位工作人员。”
这是代理人刘女士第一次完成客户保单理赔，这次理赔更加坚定了她做好保险销售人员的信心，她觉得在销售保险产品的同时也把保障和幸福带给了对方，快乐着自己，这是一份充满爱的职业。（光大永明人寿天津分公司）
