光大永明人寿天津分公司快速理赔获赞客户登门感谢再次签单
2016-04-18
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天津分公司客户张先生先后在我公司投保“瑞盈无忧重疾和鸿运相传重疾”保险,保额50万元,2016年春节后,被保险人(张先生)在体检中发现甲状腺异样,术后经医院病理确诊患“甲状腺癌”。被保险人张先生报案后,分公司理赔人员第一时间上门探望,除了送去鲜花和祝福,还耐心指导并协助张先生收集理赔材料,通过总分公司理赔人员的通力协作,在短短一天内完成全部理赔工作。
被保险人和家属在代理人的陪同下来到天津分公司,激动万分的表示“没想到光大永明人寿的理赔如此高效,住院后,公司的后期服务超出了想象、让我感觉非常贴心。”张先生的妻子对公司的服务也是十分满意,当即签订投保合同,保额50万,并表示日后会向其单位同事、亲属大力推荐我司保险产品。
本次快速理赔案件体现了我司高效、合理、快捷的理赔流程和优质的服务,同时这也是理赔促进业务的典型案例,公司用行动彰显出了保险的真谛。日后将一如既往的做好理赔工作,以服务客户、提升公司品牌形象为宗旨,大力推进保险事业的发展。(光大永明人寿天津分公司)