2015年12月15号客户杨先生投保了光大永明人寿 “金保安康重大疾病保险”，2016年4月因“扩张性心肌病，心功能4级”住院接受治疗。客户提交理赔申请后，光大永明人寿总分公司理赔人员迅速联动，受理理赔并立即展开走访核实工作，确定符合保险责任后，及时完成赔付工作。
杨先生患病后，家庭经济条件不堪重负，在这个关键时刻的及时赔付帮助客户渡过了难关，使客户深深感受到保险产品在疾病突发时对一个家庭的重要性！客户收到理赔款后，非常感动，其家属专程从宝坻赶往光大永明人寿天津分公司客户服务部，亲自送上一面锦旗表达谢意！客户表示锦旗上书写的：“光大有情，保险有爱”正是他们全家人的真情实感！
“以人为本，客户至上，风险危难，勇担责任”这是光大永明的理赔宗旨也是理赔人对客户的庄严承诺！光大永明会将客户的鼓励变成动力，继续全力以赴为客户提供贴心、及时、优质的服务！（光大人寿天津分公司）
