按照天津保险业行风建设工作的总体安排，在天津保监局的指导下，天津市保险行业协会成立行风建设互查小组，分别对产、寿险公司进行互查。根据互查结果，人保财险天津市分公司河西支公司营业部、平安产险天津分公司营业部获评产险方面行风建设营业服务窗口示范单位。
5月17日下午，天津市保险行业协会组织25家产险主体赴两家产险示范单位进行学习观摩，旨在进一步提升服务质量，促进公司间服务水平的相互学习与提高。天津保监局人事教育处袁玉梅主任、天津保险行业协会王政秘书长出席活动，分公司高健总经理全程陪同。
在人保财险河西支公司和平安产险天津分公司，各单位观摩了营业厅的场所环境和职场设施，并由示范单位的讲解员对员工标准化形象、职场服务举措、优化客户体验、行风建设特色工作等方面的内容进行了详细讲解，充分展现了示范单位在行风建设活动中取得的成果，为各产险主体树立了标杆。
活动期间，天津市保险业行风建设营业服务窗口示范单位学习观摩会在河西支公司会议室召开。天津市保险行业协会王政秘书长对各保险公司行风建设互查工作进行小结。两家示范单位分别介绍了本单位开展行风建设活动的有关情况。最后，天津保监局人事教育处袁玉梅主任对本次活动进行总结，指出两家示范单位均在行风建设活动中表现突出，特点鲜明、各有所长，此次观摩活动希望对各产险主体起到较好的借鉴作用。行风建设活动已开展了近一年的时间，希望各单位在后续工作中做好以下几点：一是持续落实行风建设各项举措，坚持在外树形象、苦练内功、提升服务、加快发展方面下功夫；二是注重评先推优工作，培养先进人物，树立典型形象；三是每月按时上报行风建设简报，认真撰写行风建设自查自纠报告。希望各单位都能向示范单位学习，不断提升天津保险业良好的社会形象。（人保财险天津市分公司）
