情系华夏快速理赔

    天津静海的王女士于2015年11月购买了一份华夏康平意外伤害保险，附加意外伤害医疗保险，其中意外伤害保险保额10万元，意外伤害医疗保险1万元，意外住院津贴100元/日。
 
    2016年4月16日，当王女士像往常一样忙家务时意外发生了，暖水瓶突然爆裂，一壶刚刚烧开的热水浇在了王女士毫无保护的双脚上。疼痛难耐下家人急忙送王女士前往静海县中医医院就诊，此后就是漫长的恢复治疗与换药。等到伤情基本痊愈时已经过了快三十天，王女士想到了自己的保险，但又害怕时间太久自己忘记及时报案，保险公司会不会拒绝理赔？忐忑之下还是抱着试试看的态度打电话进行了报案。
 
    接到报案后，华夏保险天津分公司理赔人员第一时间与王女士联系，了解病情及出险原因，5月20日前往静海收取理赔资料，当日结案并给付理赔款。收到理赔款后王女士及家人非常感动，当即决定也要为家人购买华夏的保险。
 
    这只是华夏保险天津分公司理赔工作平凡的一幕，事虽小，但体现出华夏保险理“客户利益至上”的核心价值观，及“亲和、快捷、温馨、高效”的服务理念。正是这种以人为本的服务理念，支撑起了华夏在业内的良好口碑。（华夏人寿天津分公司）