“理赔公正神速，服务热忱满意”
——富德生命人寿天津分公司为重疾客户快速赔付六万元
2016年5月25日富德生命人寿天津分公司大港营销服务部收到客户付女士亲自送来的锦旗，向公司表达认可和感谢。锦旗上书写着“理赔公正神速、服务热忱满意”的字样。
客户付女士在2013年12月为自己老公和自己分别投保了重疾险。在2016年4月初，她老公因身体不适到就近医院看诊，医生建议去天津市区医院详细看诊，经过医院系统的检查，被确诊为“膀胱恶性肿瘤”入院进行手术治疗。
其家人在确诊后致电富德生命人寿天津分公司咨询，公司了解情况后，第一时间成立理赔专项服务小组，为客户开通绿色通道，积极协助客户收集整理理赔资料。2016年5月16日客户递交理赔资料，公司严格贯彻富德生命人寿理赔“1234”特色服务，为客户保证赔付时效，5月17日给付被保险人保险金60000元整。
客户家属在收到理赔款后非常激动，亲自为公司送上锦旗，表达对富德生命人寿天津分公司的感谢，付大姐说：“没有想到富德生命人寿保险理赔速度这么快，这笔保险金对我家人的后续治疗及康复至关重要，你们的理赔真正做到了公正神速，我很满意！”
富德生命人寿在服务津门百姓的十余年中，不断完善理赔服务流程，努力提升客户保险体验，切实体现富德生命人寿为客户“承担风险，提供保障”的真正价值。公司将继续以热忱、周到、全面、专业的服务，让客户实实在在地感受“以客为尊、服务社会”的经营服务理念。（富德生命人寿天津分公司）)
