平安人寿天津分公司：足不出户“安e赔”
2016-06-02
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5月17日，平安人寿推出的“安e赔”正式上线。天津分公司利用微信群、天下通等多个渠道进行广泛宣传。
分公司业务同仁刘姐因身体不适，已经较长时间未能到公司上班，且因自身就是保单业务员，所以自己的理赔申请也一直未能办理。19日，当她看到公司新上线的这个自助理赔新功能后，尝试着通过口袋E的方式，将自己在今年1月份的住院资料上传到系统中。10分钟后，她接到了分公司理赔室的电话，因为是第一次操作，所以拍照的影像略有不清。再次上传部分资料后，其在系统中看到案件已经进入审核阶段。15分钟后，刘姐接到了理赔结案的短信通知，本次给付金额2831.17元。随后，银行卡的到账通知也来了。
钱款到账后，刘姐特意给理赔室打来电话，对工作人员的悉心指导表示感谢，同时也对公司能够上线如此先进的理赔系统感到欣慰。她表示：“这款自助理赔系统帮助我们这些不方便出门的客户解决了大问题，而且半小时不到就拿到了理赔款，真的是又快又方便。坚定了我们跟随平安一起进步，一起发展的信心，我一定要在平安好好的做下去，见证公司的每一部发展。” （平安人寿天津分公司）
