平安产险天津分公司财产险理赔新高铁系统上线
2016-07-03
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近日，平安产险财产险理赔新高铁系统正式于天津上线，预示着财产险理赔由线下作业向线上作业的转换已经全部完成，财产险理赔3.0时代正式开启。系统上线当日完成的首笔案件结案，从初勘派工至全部审批完成仅用时13分钟，刷新了平安产险天津分公司财产险理赔结案时常记录。
财产险新高铁项目通过制定常见场景的查勘模型和反欺诈风险模型、定责指引、定损单价和程度指引设计，指导案件风险管理。此外，该系统将理赔核心的成本数据结构化、碎片化，过程收集、结案添加案件特征标签，加强知识积累、挖掘和分享。
该项目从2013年7月启动至今，经历三年时间的不断完善，打造出目前最先进的理赔系统。从2014年的E理赔，到2015年的自主理赔，都展示出线上理赔的便捷与高效。随着新高铁系统的全面上线，财产险理赔服务品质将进一步提升，打造最优服务体验。（平安产险天津分公司）
