平安自助续保 提升客户体验

    近日，为了方便老客户续保，为客户提供更加方便快捷的体验，平安养老保险股份有限公司天津分公司针对盈动力套餐（面向中小企业客户销售的制式化保险产品，由主套餐和多款附加套餐组合），推出网络自助续保功能。相比人工续保流程的繁琐，网络自助续保流程更加简单，客户进入中国平安首页，在平安养老险的产品工作台中选择“自助续保”，按照页面提示输入相关信息，即可完成自助续保。
 
    为了给客户带来更好的使用体验，自助续保保单可自动带出上年的承保客户信息、保险保障方案、最新在保人员信息等，并支持客户自助修改。支付方式同样与时俱进，支持在线缴费和线下缴费两种方式，方便客户自由选择。并且，为切实保障客户合法权益，平安养老险网上自助续保还提供完善的保单输出方式，操作完成后，客户可通过电子保单确认续保情况，而尝试过自助续保的客户也纷纷表示：“如此方便快捷的续保方式还真是第一次体验，不得不说确实给客户带来真正的便利！”
 
        后续，平安养老险天津分公司网上自助续保功能还将进行系统优化，继续给广大平安养老险客户提供方便、快捷的续保方式，并且结合现有的自助保全功能，更好地提升客户参保体验。（平安养老险天津分公司）