提高劳动技能 提升服务品质
——太平人寿天津分公司运营客服劳动竞赛拉开帷幕
为进一步提高客服人员的劳动技能，提升太平人寿天津分公司的服务品质，8月12日，2016年太平人寿运营客服劳动竞赛天津分公司初赛正式拉开帷幕，第一项比赛“‘听我给您讲’授课技巧大比武”火热开展。
运营客服劳动竞赛由运营服务部与工会联合主办，本次授课技巧大比武由各支公司柜面一岗通人员8人，分公司运营服务部各科室推选6人，共计14人参加，特邀运营服务部高洁经理，工会办公室赵明程老师，银保销售支援部刘晓博老师担任嘉宾评委，为选手进行专业评判。
高洁经理为本次比赛进行了开赛讲话，对选手在准备比赛的过程中展示出的专业性和重视程度给予了肯定，对各位选手给予了期待和鼓励。
比赛正式开始后，每位参赛选手都针对自己制作的PPT内容进行了热情洋溢的讲解，展示了自己与众不同的另一面，赛场上时时传来热烈的掌声。比赛结束后，银保销售支援部刘晓博老师进行了内容详实的赛后点评，对选手制作的课件内容、授课技巧等方面提出了切实有效的改进建议，并传授了诸多经验，使参赛的伙伴们获益匪浅。
后续，劳动竞赛还将进行“汉字、数字录入竞赛”、“‘金牌知识团’知识竞赛”两大项目的比赛，相信运营的伙伴们会有更加精彩的表现。太平人寿天津分公司将不懈努力，以更加丰富的形式践行总公司运营客服员工“贴近客户、贴近市场、贴近一线”的工作原则，和天津保监局行风建设“外树形象、苦练内功、提升服务、加快发展”的主题，为实现公司“精品战略”贡献自己的力量。(太平人寿天津分公司 苏鑫芮)
