平安人寿天津分公司:平安金管家APP成功缴纳续期保费，获客户好评

2016-09-24 访问量：1182 次

    近日，平安人寿天津分公司客户张先生到柜面询问续期保费交费事宜。客户因近期生意资金周转，保费暂时交不上，又不想自己的保单停效影响可以享受的权益，希望公司可以暂缓交费。和客户沟通过程中，客户提到自己有平安的信用卡，可不可以用信用卡交保费，希望公司提供帮助。

    了解到客户的需求后，柜员为客户查询了应缴保单的交费信息，并推荐客户下载平安金管家APP，通过APP成功用信用卡交纳了续期保费。柜员又耐心指导客户如何通过APP查询自己的保单，体验了平安的电子化服务，财务增值和客户活动。客户对平安的“金融生活服务平台”赞誉有加。

    平安金管家APP的推广和使用给客户带来了极大的便捷，提升了客户体验。今后，天津寿险将持续利用平安金管家APP作为业务的推广平台，为客户提供24小时暖心的服务。