工银安盛人寿天津分公司开展“效率、服务、风控、品质”路演活动

    今年是工银安盛人寿管理提升年，天津分公司响应号召积极行动，近期组织开展了以“效率·服务·风控·品质”为主题内容的路演活动，活动分为数字化运营、客户服务体系介绍、理赔案例介绍、信息安全知识以及保险“三反”合规宣导等五部分。
 
    数字化运营促效率部分，重点介绍了今年以来数字化运营新模式及取得的成果，包括自助终端、移动终端展业，网站新型保全，微信自助理赔，微信身份证实时验证上传，满e保APP功能等方方面面，宣传数字化运营的便捷性、效率和成果，进一步大力推广新技术运营模式的使用。客户服务体系介绍版块，通过介绍客户服务发展历程，重点突出目前的客户服务体系和倍享服务计划及其未来的延展，并总结了今年天津分公司客户服务节线下和线上活动所取得的成绩。理赔案例分享版块，针对天津分公司获赔率较低的情况，分析拒赔原因，分享保险真谛，宣传合规销售、如实告知的重要作用。信息安全方面，通过丰富案例，介绍信息安全的重要性，宣传信息安全人人有责。最后法律合规板块带来保险“三反”合规宣导，大量案例介绍反洗钱、反非法集资、反保险欺诈知识，劝诫大家珍惜职业生涯，严守法律底线，净化行业环境。
 
    通过此次路演活动，为天津分公司内外勤伙伴提供了一个沟通交流、信息分享和成果展示的平台，通过内外勤伙伴将公司的变化传递给广大客户，让客户充分感受到公司各方面的积极变化。工银安盛，与您同行。（工银安盛天津分公司）