平安人寿天津分公司：做好服务工作，为客户争取利益最大化
2016-12-09
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平安人寿天津分公司柜面作为对外服务窗口，一直秉承着对客户负责的原则，做好自己的本职工作。
近日，客户李女士至分公司东丽柜面办理电销保单退保事宜，经与客户核实信息、意愿及保单基本情况后，本着从客户的角度出发，柜面人员结合保全作业指导及规则特向公司领导提出申请，为客户办理续期退费及犹豫期退保手续，退出客户从承保之日起所有保费十三期共计10894元整。此次手续办理虽较之常规退保手续更加困难、繁琐，但客户退费金额由2514元变为10894元，相差8380元之多，以此最大力度的将客户的损失降低为“0”，并保护了客户的基本权益，由此获得了客户的肯定，并为平安的品牌形象贡献了一份力量。（平安人寿天津分公司）
