平安人寿天津分公司：金管家为客户省时省力
2016-12-28
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近日，客户张先生来到平安人寿天津分公司做保单贷款，因为贷款金额超过五万元，需要由被保险人亲自办理。经过查询，投、被保险人为父子关系，且被保险人已成年。在柜台逐单操作贷款手续需要提供投保人和被保险人身份证件，张先生表示孩子正在上高中，没有时间来办理，而且自己也不能再请假来公司办理了。
客户急需用钱，又抽不出时间，这种情况下，工作人员向客户推荐了平安金管家APP，协助客户下载注册，手把手教给客户如何在平安金管家上操作保单贷款，并叮嘱客户因为贷款金额比较大，且被保险人已成年，需要亲自确认，请客户等孩子放学回家后，在家里通过视频进行确认。既可解决客户的资金难题，又免去了客户的往返路程，省时省力，一举两得。客户对公司方便、快捷，人性化的服务赞不绝口。（平安人寿天津分公司）
