平安人寿天津分公司:红利领取自助办理，简单快捷
2016-12-28
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近日，客户孙先生前来平安人寿天津分公司柜面办理其名下鸿利保单的累积红利领取手续，拿过客户的身份证后，工作人员发现客户身份证已经过期，孙先生也没有带任何相关的证明。为了免除客户再次往返的麻烦，工作人员先与客户核实了电话信息，并且已开通一账通高级权限，工作人员指导客户注册了平安金管家，告知客户可直接通过平安金管家更新身份证有效期，并给孙先生演示了操作流程。更新证件后，也可以通过金管家自助办理红利领取的手续。
客户对工作人员耐心细心的服务以及对平安快捷的服务平台给予高度赞许，对平安品牌非常认可。（平安人寿天津分公司）
