平安人寿天津分公司:服务渠道功能升级，提升服务质量
2016-12-28
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针对服务渠道功能升级等项目的开展，平安人寿天津分公司柜面第一时间向业务同仁宣导各项功能升级所带来的便利。服务功能升级，不仅扩大了服务的范围，并且提高了业务办理时效。
前日,客户杨先生来到柜面计划投保新险种，但系统中发现客户身份证已过有效期，而客户却没有带身份证件，无法进行变更。于是，服务人员引导客户在APP上进行办理，帮助客户注册平安金管家，进行一帐通客户资料变更。办理完变更手续后,客户又找业务人员投保了新保单。金管家渠道既便利了客户又促成新单，可谓一举两得。
天津分公司柜面一直利用最新的服务渠道功能帮助客户解决各类问题，提供便利快捷的服务，提升客户体验。（平安人寿天津分公司）
