重疾赔付暖人心 阳光人寿天津分公司理赔服务受赞誉

    2月24日，客户黄先生亲自将一面印有“理赔快捷  服务周到”的锦旗送至阳光人寿天津分公司大港营业区，表达对天津分公司和杨芝俊经理的感谢。
 
    黄先生于2016年4月7日为自己7岁的孩子投保了《阳光人寿金娃娃少儿两全保险B款》，年交保费6000元。2016年11月17日黄先生的孩子因肺炎住院，经过一段时间的治疗，病情未得到治愈。11月28日，黄先生将孩子转入北京儿童医院进行医治，孩子被正式确诊为气道粘液表皮样癌，这一消息宛如晴天霹雳一般让黄先生一家陷入痛苦。当一家人为高昂的治疗费用束手无策时，黄先生想到了为孩子购买的保险，并尝试与天津分公司理赔人员进行联系。接到报案后，分公司快速反应，特别是大港营业区杨芝俊经理为黄先生一家提供了热情的帮助。杨经理第一时间陪同分公司理赔人员赶赴医院探望患者，指导客户准备好相关理赔材料，协助完成理赔申请。由于该案件涉及到异地就医的情况，天津分公司在理赔过程中及时联系到了北京分公司的理赔同事，请求他们配合调取患者异地就诊资料。在京津两地分公司的共同努力下，案件顺利结案，最终客户获得理赔款15.3万元。黄先生收到理赔款后十分感动：“这笔理赔款无疑是雪中送炭，感谢杨芝俊经理对我们一家人的鼎力协助，感谢阳光保险帮助我们渡过难关，送来希望。”目前，黄先生的孩子已在医院中得到了及时的治疗，身体正在康复过程中。
 
    意外无情，阳光有爱！天津分公司将继续坚持秉承“客户利益至上”的原则，信守承诺，为客户提供有温度的理赔服务，以实际行动证明保险让生活更美好。（阳光人寿天津分公司  窦如锟）