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协助异地高龄客户 太平人寿暖心服务赢得肯定

2023-03-03 访问量：727 次
    2023年2月3日临近中午，客户W女士至太平人寿天津分公司市区第二支公司柜面咨询双录事宜。经沟通了解，W女士在太平人寿福州支公司投保了太平人寿年金险产品，因客户年龄超60岁，投保时需进行录音录像的“双录”环节。W女士因年龄较大，对于操作远程“双录”存在一定困难。福州支公司与天津分公司进行沟通，希望能协助客户完成双录。
 
    天津分公司柜面工作人员了解到，W女士仅携带一台手机，无法完成“双录”，便为其提供手机并协助完成，同时助力该保单的顺利承保。W女士对天津分公司柜面工作人员的贴心服务连连称赞并表达感谢。
 
    天津市区第二支公司的运营客服人员利用午休时间，协助高龄客户完成“双录”，既助力异地机构的业务发展，也解决了客户的燃眉之急，让客户感受到，即使是在异地投保，也可以在其居住地享受到太平的优质服务。