3月10 日上午,太保寿险天津分公司组织召开2023年度准诚信服务大使培训暨诚信服务大使资格认证仪式。
本次诚信服务大使招募、选拔工作自2月启动以来,全辖共95位业务伙伴脱颖而出,其中新选拔准理赔服务大使66人,新选拔准柜面服务大使15人,柜面服务大使申报理赔服务大使资质14人。
会议指出,作为诚信服务大使队伍中的一员,要苦练服务技能、秉持服务初心、规范服务动作,切实承担起“以身作则、示范表率、诚信服务”的重要责任,践行带头推动公司服务文化,带头维护消费者权益的行为标准。在行业转型的关键时期,积极发挥带头示范作用,引领、带动全司营销员投身诚信服务主战场,立信于心,尽责至善,做行业诚信代表,树行业服务形象,共同推动分公司高质量发展。
培训就诚信服务大使的招募、评价、服务标准、退出机制、权益保障等进行了详细讲解;就理赔、柜面服务标准和技能进行了专项培训。培训结束后,参训的80位准诚信大使全员通过了结业考试并被授予诚信大使专属认证徽章。

未来,天津分公司将进一步强化诚信服务大使队伍建设,发挥诚信服务大使的服务示范和引领作用,推动营运服务职能赋能到销售队伍,打造一批践行太保“责任、智慧、温度”服务文化的引领者,铸就一支“三化、五最”的职业营销先锋军。(来源:太保寿险天津分公司)