2023年4月11日，即将迎来泰康人寿天津分公司22周年司庆。22年间，天津分公司坚持把“诚信经营”作为公司头号工程，持续加大服务过程管理与服务体验创新，让客户通过参与体验，切实感受保险的保障。
健康管理服务，让保险更温暖
客户储女士独自在天津工作，身在异地的她平时最挂念的就是父母的身体情况，前两年她为父母投保了泰康的百万医疗保险。2021年在泰康伙伴的邀请下，她了解到“泰活力”健康管理服务，于是便带动父母参与其中。没想到时间久了，父母竟能够坚持下来完成每天至少同步8000步的步数，督促自己坚持锻炼；坚持每日答题，了解很多健康和养生的知识，让他们懂得如何更健康地生活。增强体质的同时还积攒了健康值，用来获得续保优惠，一年下来为女儿节省了1200余元保费。
泰康为客户搭建健康管理服务平台，致力于实现社会、客户、企业价值的统一，通过更丰富的产品、更优质的服务，不断提升服务能力，让客户在提高健康意识的同时实现与续保保费动态关联，深度参与到覆盖全生命周期的健康管理服务中，不仅增强客户参与感、体验感，更让保险客户买得放心，投得安心。
“超体”模式，让保险更安心
销售人员介绍得再好，也不如亲身感知公司实力和产品到底如何。天津分公司持续深化践行“超体”模式，以行业领先的体验式服务，带领客户走进全国泰康医养实体、走进泰康集团大厦、走进泰康之家·津园体验馆，将传统销售的“听一听”“说一说”转变为“看一看”，让客户眼见为实，感受最真实的泰康。
特别是在2022年7月泰康之家·津园体验馆开馆以来，天津分公司重点打造内容丰富的月度主题场景，予客户以多重趣味互动体验，全力推动超体放量。截至目前，到访泰康之家·津园体验馆的客户已超11.2万人次，月均参观突破1.3万人次。
在泰康大健康商业模式下，客户可以在养老社区、自建医院这些医养实体里参观、体验，切实感受保险的保障作用，对客户自身也成为一种保护机制，让保险更安心。（来源：泰康人寿天津分公司）
