7月28日超强台风“杜苏芮”登录以来,天津持续将强降雨,部分地区短时间内最大降雨量133.7毫米,多条河流水位上升较快,上游河道洪水逐步入境,天津市从北到南各河道都将有洪水经过,防汛形势较严峻。8月1日1时起,天津市市防办将防汛Ⅲ级应急响应提升至I级。
太平财险天津分公司启动应急预案,通过微信等平台发布极端天气预警信息,提醒广大车主防范暴雨天气,注意水淹高危位置坐标以及人身财产安全,并提供理赔服务指引,开通绿色理赔通道,确保客户能够第一时间得到理赔救援服务。
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