被保险人齐阿姨，70余岁，21年前在太平洋寿险天津分公司投保了重大疾病保险。日前因心脏疾病申请理赔，上送审核后符合条款约定赔付条件快速给付到账，获得齐阿姨的满意和认可。
2023年7月，齐阿姨突发心脏疾病行搭桥手术。手术治疗结束后，齐阿姨想起了投保了20余年的保单，抱着试试看的想法拨打公司服务热线95500，公司接到齐阿姨的电话后，理赔人员主动服务，主动上门收取理赔资料，理赔款到账后齐阿姨对公司快速温情的服务感慨道:“20多年啊，本来是抱着试试看拨打的服务热线，后面的理赔服务和快速的赔款到账是我万万没想到的，为你们优质的服务点赞！”
8月，齐阿姨委托家人将一面印有“情系客户真诚用心”的锦旗送至太平洋寿险天津分公司下辖机构大港支公司，对公司诚信、温情、快速的理赔服务表示感谢。（太平洋寿险天津分公司）
