为保护消费者合法权益，切实提升分公司消保水平，9月11日，长城人寿天津分公司消费者权益保护委员会召开2023年第三次工作会议，分公司班子成员、各部门经理参加了会议。
消费者权益保护部通报了2022年消保监管评价结果，对扣分项逐一进行分析，并要求各部门落实整改措施和完成时间。各部门对于在消保自评中的整改方案仔细研讨，明确整改标准。
会上，分公司总经理王恺作出四点工作要求：第一，各部门始终坚持“以客户为中心”的经营思路，要高度重视客户服务工作；第二，要明确监管工作要求和标准，加强监管文件学习，各部门严格按照监管工作标准执行；第三，建立健全消保相关制度，优化流程，每次改进要做到有痕迹、有改进、有制度；第四，参照监管评价表，以评促改，各部门要协作配合，逐项对照评价标准实施整改，进一步提升消保工作能力，切实维护消费者权益。（长城人寿天津分公司）
