为切实维护保险消费者合法权益，10月20日，国家金融监督管理总局天津监管局组织召开“睡眠保单”专项清理工作座谈会。太平人寿天津分公司运营消保部经理王庆，相关岗位负责人现场参会。
“睡眠保单”清理工作是指对“睡眠保单”客户进行有效提醒，使消费者知悉保单权益，自主进行领取。会上，在津保险公司就所属单位“睡眠保单”梳理开展情况依次汇报发言，天津监管局消保处领导对相关工作提出具体要求。
会后，天津分公司立即落实监管会议要求，积极组织开展相关工作。并成立以总经理胡洁为组长，各业务条线、各部门负责人为组员的“睡眠保单”清理工作专项小组，确保后续工作顺利展开。
本次清理工作由分公司运营消保部牵头。根据监管要求，进一步落实清理服务工作，配合各业务条线需求，提取“睡眠保单”精准数据，确保摸底排查数据准确、不遗漏。此外，专门制定工作应急预案，对可能产生的客户服务需求及投诉纠纷风险进行预判，以保护消费者合法权益。
天津分公司将以此为契机，建立“睡眠保单”清理长效机制，积极履行消费者权益保护主体责任，始终坚持以客户为中心，真诚、专业地为客户提供保险服务，为美好生活保驾护航。（太平人寿天津分公司）
