11月21日，中融人寿天津分公司收到了一面印有“真诚用心服务 理赔快捷方便”的锦旗，赠送人何先生对公司周到、贴心的理赔服务表达了真挚的感谢。
9月11日，中融人寿天津分公司接到何先生的报案，称其爱人于两月前因车祸在医院抢救无效身故。中融人寿天津分公司立即启动理赔流程，第一时间与何先生联系沟通理赔所需资料，沟通过程中得知保单受益人正在服刑，无法正常办理理赔手续。为尽快帮助客户完成理赔流程，中融人寿天津分公司工作人员经过多方沟通，先后三次到达保单受益人服刑所在地，为其提供现场服务。11月6日，中融人寿天津分公司理赔服务人员协助客户完成理赔材料收集，11月8日保险金支付到账。收到理赔款后，何先生对公司提供的理赔服务表示认可，特向公司赠送锦旗，对中融人寿天津分公司的理赔服务表达感谢。
中融人寿天津分公司将继续认真贯彻落实在金融教育宣传月期间“办好为民实事 回应社会关切”的工作要求，坚持以客户为中心，急客户之所急，想客户之所想，不断优化工作机制，提升服务品质，为客户提供有温度的保险服务。（中融人寿天津分公司）
