在当下,人们越来越注重生活品质和保障。寿险作为一项重要的保障规划工具,为人们提供了经济上的安全网。为更好地服务客户,太平人寿天津分公司积极响应客户需求,开拓多样化服务模式,为客户提供更全面的保险服务。
近期,太平人寿天津分公司武清支公司客户提出想将受益人变更为信托公司的需求。分公司运营消保部获知此消息后,第一时间与支公司沟通联系,详细了解具体信托公司信息及客户差异化服务需求,并于次日一早协同武清分公司内勤一同上门为客户办理受益人变更业务。
办理过程中,工作人员耐心解答了客户的困惑,为客户办理业务提供了专业的指导,同时还关心客户的身体状况,让客户感受到无微不至的关怀。在顺利完成业务手续后,客户对工作人员的服务表示非常满意,赞扬他工作细致、周到。
此次上门服务让客户切身体会到了公司的专业服务和人文关怀,有效提升了客户对公司的信任度。后续天津分公司将持续提供差异化服务支持,不断提升客户服务体验,助力公司业务高质量成长。(太平人寿天津分公司)