1月17日，受冷空气影响，天津市出现中到大雪天气，路面湿滑，交通受阻，部分路段有道路结冰，大大增加了事故发生几率。然而，在这样的雪天里，中国人寿财险天津市分公司的理赔服务却依旧保持着高效和专业，为受影响的客户送去了温暖和安心。
为确保雪天案件处理时效和质量，分公司提前制定了应急 预案，及时掌握天气动态，以便迅速作出反应。理赔人员迅速调派查勘员全力支援，积极指导客户处理现场，协助客户解决问题。在处理案件的过程中，始终保持耐心和友善的态度，为客户排忧解难。
大雪过后，查勘员接到客户报案后火速到达现场并安抚缓解客户的焦急情绪。在将受损车辆引导到安全位置后，为客户联系救援车并向客户提供快速理赔方案，确保客户的权益得到及时保障。无论是现场勘查还是资料审核，始终以高度的责任感和敬业精神，确保每一个环节的顺利进行。
中国人寿财险天津市分公司以实际行动诠释了责任与担当，展现出了高效、专业的良好形象，切实做好灾前预警防范与灾中理赔服务工作，为客户带来省心、省时的暖心服务。（中国人寿财险天津市分公司）
